FAQ (Često postavljana pitanja)

Pročitajte odgovore na najčešće postavljana pitanja...

• Da li je moguće preći na veći paket ako se za tim ukaže potreba?
• Naravno, možete preći na veći paket u bilo kom trenutku, a doplaćuje se samo razlika u ceni i to samo za preostali period do isteka trenutno aktivne pretplate.
• Koliko je vremena potrebno za aktivaciju poručenog hosting naloga i registraciju novog domena?
• Kada primimo vašu uplatu, hosting nalog će biti aktiviran i/ili domen registrovan. Taj period može biti od nekoliko sati do 24 sata, izuzimajući vikend, a u zavisnosti od toga gde je i u koje vreme izvršena uplata. Ako uplatite u petak uplata će verovatno biti evidentirana tek u ponedeljak.
• Da li hosting paketi uključuju besplatne domene? Šta znači broj dodatnih domena/sajtova u paketima?
• Ne, registracija domena se naplaćuje dodatno, a cena zavisi od izabranog tipa domena. Broj domena koji možete videti u opisu paketa označava koliko domena možete hostovati sa tim paketom. Na primer sa našim Lite paketom možete hostovati dva potpuno nezavisna domena dok sa Pro paketom možete hostovati čak pet nazavisnih domena, itd.
• Da li će poručeni domen biti u mom vlasništvu? Da li imam potpunu kontrolu nad svojim domenom?
• Da, svaki poručeni domen će biti registrovan sa podacima koji se unose prilikom porudžbine na našem sajtu. Lice čiji su podaci uneti prilikom porudžbine će biti vlasnik domena. Za sve domene je moguća samostalna modifikacija name servera u korisničkom portalu, tako da u svakom trenutku možete preusmeriti svoj domen na DNS servere drugog provajdera. Takođe, u korisničkom portalu je dostupno i samostalno preuzimanje EPP kôda za transfer domena, pa je u svakom trenutku moguće obaviti i transfer domena kod drugog provajdera, ako se za tim ukaže potreba.
• Da li su moji lični podaci koje unosim prilikom porudžbine kod vas sigurni?
• Vaši podaci nikada neće biti dati ili prodati trećem licu, osim kada je to neophodno za aktivaciju određene usluge koja to zahteva. Na primer, Vaši podaci će u slučaju registracije domena biti prosleđeni nadležnom registru za odabrani tip domena i upotrebljeni za upis u whois bazu registra koja postoji radi evidencije o vlasništvu domena i te podatke nadležni registar može učiniti i javno dostupnim putem whois servisa ukoliko nije doplaćeno za uslugu whois zaštite identiteta.